Harvan: Nespochybňujem metodiku ale zber údajov

Riaditeľ Rádia MAX nevidí problém vo vzorke ani v metodike prieskumu, ale spochybňuje činnosť anketárov, ktorí zbierajú údaje. ‘Keď nie je iný bočák, tak sa hodí aj vypĺňanie anketových hárkov, veď rodinných príslušníkov má každý dostatok,’ hovorí Harvan.



– Boli ste už respondentom prieskumu počúvanosti? –
* Len veľmi málo ľudí sa už niekedy stretlo reálne s prieskumom počúvanosti, či už priamo v úlohe respondenta, alebo v pozícii, že by poznalo niekoho z respondentov. Ako hovorí riaditeľ Rádia MAX Bohumír Harvan, problém nemusí byť v malej vzorke respondentov, ale v spôsobe zberu údajov.



MML - TGI Aktuálny prieskum počúvanosti agentúry Median SK priniesol rozpačité výsledky pre niektoré regionálne rádia. Viaceré stanice sa dlhodobo potýkajú s kolísavými výsledkami, čo im neprináša východiskovú pozíciu pre plánovanie programu ani promotion. Oscilujúce hodnoty môžu znamenať nárast, ale aj pokles. Keď sa však obracajú v každej vlne prieskumu, nemôže si z nich dotyčné rádio nič vydedukovať. Ak mu počúvanosť stúpne, je možné, že nastúpilo správnu cestu. Ak ale následne opäť klesne, spochybňuje sa tým predchádzajúci výsledok.



Tento problém sa prejavuje napríklad pri západoslovenskom Rádiu Dúha, bratislavskej B1-tke a týka sa aj oboch nitrianskych rádií – MAX-u a N-Rádia. Po každom prieskume vyzývame predstaviteľov jednotlivých staníc, aby nám povedali svoj pohľad na výsledky. Väčšina predstaviteľov menších rádií reaguje na negatívne výsledky konštatovaním, že vzorka prieskumu je príliš malá a neodráža skutočný stav počúvanosti v regiónoch.



Problém vo vzorke alebo v anketároch?



Radio MAX Zaujímavú myšlienku nám však zaslal riaditeľ Rádia MAX Bohumír Harvan, ktorý nevidí problém vo vzorke, ani v metodike prieskumu, ale spochybňuje praktickú činnosť anketárov, ktorí zbierajú údaje. “Nikdy som nespochybňoval metodiku spracovania údajov. Naopak vždy budem spochybňovať metodiku zberu údajov. Nikdy nikto nezverejnil počet anketárov, ktorí sú najdôležitejší v celom tomto náročnom procese. Ich subjektívny pohľad pri vypĺňaní anketových hárkov je až zarážajúci. Inak si neviem vysvetliť napríklad pravidelné výkyvy medzi FUN-kom a OKEY,” píše Harvan.



Konkrétne nedostatky uvádza riaditeľ Rádia MAX práve v regiónoch: “Budete brať vážne prieskum, v ktorom má košické Rádio OKEY TOP takmer trojnásobnú počúvanosť v Trenčianskom kraji ako v domácom Košickom? Takýchto analýz tam najdete na počkanie niekoľko. A v neposlednom rade priznajme si, metodika prieskumov je nastavená na celoplošný a nie regionálny pohľad,” vysvetľuje Bohumír Harvan.



Vypĺňajú anketári hárky ’svojpomocne’?



Na záver ponúka tému na diskusiu – prinášajú anketári ‘objektívne’ vyplnené lístky z terénu, alebo im vlastnoručne ‘pomáhajú’? Pohľad prvého muža v Rádiu MAX je jednoznačný: “Výsledky počúvanosti vnímam ako výborný kšeft pre anketárov. Keď nie je iný bočák, tak sa hodí aj vypĺňanie anketových hárkov, veď rodinných príslušníkov má každý dostatok,” uzatvára Harvan.



Pohľad šéfa Rádia MAX môže byť v niečom opodstatnený. Len veľmi málo ľudí aj z brandže sa už niekedy stretlo reálne s prieskumom počúvanosti, či už priamo v úlohe respondenta, alebo v pozícii, že by poznalo niekoho z respondentov. Tejto téme sa budeme venovať aj v budúcnosti.

Juraj Koiš | další články autora 22.07 07:05

  • znalec hovorí:

    pan Pokorny, pan Bardon:

    urcite tu vela ludi reaguje neznajuc zakladne fakty o vyskume, ale ak mame byt konkretnejsi , povedali by ste prosim, pocas akeho casoveho obdobia su presne zbierane udaje z vami proklamovanej vzorky 6000 respondentov a kolko anketarov tento zber realizuje?

    Dalej by mozno citatelov zaujimalo, kolko casu ubehne od ukoncenia zberu dat do zverejnenia vysledkov.

    Tiez by som sa VAs chcel opytat, aky je Vas nazor na aktualnost dat z MML

    dakujem

  • 5ulo hovorí:

    A nebolo by jednoduchšie vyslať panakov do ulíc s dotazníkmi??? Bude väčšia vzorka a skôr sa potom ukáže čo a ako. Ale možno len trepem. Hm…

  • Jindřich Bardon hovorí:

    V poslednom čase sa stretávame s určitou neznalosťou medzi časťou odbornej verejnosti v súvislosti s prieskumom spotreby, médií a životného štýlu, MML- TGI, realizovaným spoločnosťou MEDIAN SK. Bohužiaľ, ďalším dôkazom istej neznalosti bol práve spomenutý článok z 22. júla tohto roku na http://www.radioweb.sk. Rád by som uviedol niektoré zavádzajúce tvrdenia na pravú mieru. Na úvod znovu pripomínam, že výsledky jednej vlny prieskumu MML-TGI sú primárne určené pre celoplošné médiá. Miestnym lokálnym médiám odporúčame vždy spojiť pri napočítavaní výsledkov viac než jednu vlnu.

    Nie je šťastným riešením, ak sa majú jednotlivé lokálne médiá vyjadrovať k svojim výsledkom v našom prieskume vždy iba za jednu uplynulú vlnu. Mediálny prieskum je realizovaný od roku 1993 a nikdy sme sa netajili tým, že veľkosť vzorky pre miestne alebo regionálne médiá nie je optimálna. Veľkosť výberového súboru zodpovedá kúpyschopnosti reklamného a mediálneho trhu, teda nám súčasné rozpočtové podmienky projektu neumožňujú vzorku navýšiť, aby boli údaje presnejšie aj pre miestne médiá a kvalita informácie dosahovala úplne rovnaké parametre, ako pri celoštátnych médiách. Veľkosť celkovej vzorky v súčasnosti predstavuje viac ako 2000 rozhovorov (teda respondentov) za vlnu, ktorá je tak dostatočne reprezentatívna, v rámci jednotlivých krajov ako aj územia celého Slovenska.

    Čo sa týka metodiky zberu údajov v teréne, zodpovedá postup nielen slovenským ale aj európskym štandardom. S uskutočnenými rozhovormi (dotazníkmi) dostávame aj adresy respondentov na osobitných hárkoch, na základe ktorých je nami práca anketárov následne preverovaná tzv. “kontrolnými lístkami”. Kontrola prebieha na náhodne vybraných tridsiatich percentách respondentov, pričom sa zisťuje nielen či bol rozhovor uskutočnený, ale tiež ako dlho rozhovor trval, či anketár bol muž alebo žena, … atď.

    Je neprípustné, aby sám anketár či členovia jeho rodiny vypĺňali dotazníky za respondentov. Aj v rámci spracovávania údajov máme zabudované kontrolné mechanizmy, aby sme predišli prípadnej “podnikavosti” neserióznych jedincov.

    Navyše, projekt je realizovaný v anglickej licencii BMRB. Ako dôkaz kvality slúži aj fakt, že sme v uplynulom roku absolvovali audit s vynikajúcim výsledkom a bez akýchkoľvek výhrad majiteľa licencie.

    Pokiaľ je ročná vzorka zhruba 6000 respondentov, potom nie je predsa nič zvláštne na tom, že iba málo ľudí z brandže sa už niekedy stretlo s niekým, kto sa prieskumu počúvanosti rozhlasu v roli respondenta zúčastnil.

    Pre podporu lepšej orientácie zainteresovaných v danej problematike, pripravujeme na september v spolupráci s RadioNetom pre jeho členov (t.j. sieť regionálnych rozhlasových staníc) seminár prieskumu MML-TGI.

  • Pokorný hovorí:

    Páni to snáď nemyslíte vážne?
    Toľká neznalosť základných pravidiel práce anketára?
    1. Práca anketára je kontrolovaná spätným kontaktom na respondenta. Musí byť, dýchať a mať adresu.
    2. Rodinný príslušníci. Anketár by ich potreboval cca 300 za rok. Ešte by museli spĺňať kritéria na vek, pohlavie, región, veľkosť miesta bydliska, vzdelanie podľa kvôt.
    3. Že ste sa ešte nikdy nezúčastnili na výskume? To je správne!! Ak chcete vedieť prečo, skúste sa zoznámiť so základnými pravidlami a potom písať o “kšefte”. Zistíte, že to je práca ťažká a zodpovedná ako ktorákoľvek iná.
    4. Pán kuvang a pán Old Shatterhand skúste sa podpísať občianskými menami, aby to stálo za námahu s vami komunikovať.

    Váš Hatatitla

  • kuvang hovorí:

    V diskusiach sa objavil jeden članok o anketaroch a myslim, že to presne vystihuje
    napr. o rodinnych prislušníkoch mám kamarata, kt. sa tiež dostal k anketovemu listku len tak, že jeho príbuzní bol anketár a ako už spomunul pán Harvan každy máme nijakú tú rodinu….

  • Old Shatterhand hovorí:

    V česku sice máme podstatně větší vzorek (30 tisíc), ale s výsledky taky není velká spokojenost. Podle mne má pan Harvan pravdu v tom, že největší slabinou jsou anketári. U nás se říká, že anketáří 15 procent respondentů skutečně vyslechnou a 85 procent si vymyslí.

, RSS pro komentáře k tomuto článku

Pridaj komentár


Související články


Další články z kategorie Radio Obchod

Více článků